TERMOS DE USO COOPERA GD
Este termo de uso rege a navegação nas páginas/site para atendimentos digitais e aquisição dos produtos vendidos pela COOPERA GD. E tem por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização das páginas/site, contato e compra, sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.
IMPORTANTE LEMBRAR, QUE AO UTILIZAR NOSSA PÁGINA, FORNECER SEUS DADOS PARA CONTATO OU INTERAGIR CONOSCO, VOCÊ CONCORDA AUTOMATICAMENTE COM ESTE TERMO DE USO, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS POR VOCÊ. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUALQUER DOS TERMOS E CONDIÇÕES ABAIXO ESTABELECIDOS, VOCÊ NÃO DEVE UTILIZAR ESTA APLICAÇÃO.
Quando você interage no site, comprometemo-nos a manter a segurança das suas informações e dados pessoais que você nos informar. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, acesse o nosso Aviso de Privacidade.
1. DADOS CADASTRAIS
COOPERATIVA PIONEIRA DE GERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO - COOPERA, sociedade cooperativa, com registro no cadastro nacional de pessoa jurídica sob o nº 27.191.748/0001-75, com sede na avenida 25 de Julho, nº 2736, sala 02, bairro Centro, na cidade de Forquilhinha/SC.
2. QUEM SOMOS?
A Coopera Soluções Elétricas é uma empresa com uma rica história de compromisso e desenvolvimento comunitário. Nossa jornada começou em 27 de janeiro de 1959, quando 60 agricultores de Forquilhinha/SC fundaram a CERFOL, hoje conhecida como Cooperativa Pioneira de Eletrificação - COOPERA.
Em 2017, a COOPERA se desmembrou, dando origem à Cooperativa Pioneira de Geração e Desenvolvimento - COOPERA GD. Com o propósito de expandir através de novas atividades, a COOPERA GD criou a Coopera Soluções Elétricas, além de investir em usinas para geração de energia elétrica e outros serviços voltados para seus associados e a comunidade.
Em 2018, a COOPERA GD iniciou a operação da COOPERA Telecom Ltda., fornecendo serviços de internet. No ano seguinte, em janeiro de 2019, a COOPERA GD deu início às atividades da COOPERA SOLUÇÕES ELÉTRICAS, especializando-se na distribuição de materiais elétricos e eletroferragens. Desde então, nos tornamos um dos maiores distribuidores de materiais elétricos do Sul do Estado de Santa Catarina, impulsionando o crescimento da região através do cooperativismo.
3. TERMOS E DEFINIÇÕES
Este site realiza a venda à distância por meio eletrônico de materiais elétricos, materiais para iluminação, materiais para automação industrial e predial, além de materiais para infraestrutura elétrica, ferramentas e outros materiais relacionados à instalações elétricas.
O presente termo estabelece as obrigações da plataforma de comércio eletrônico da COOPERA GD e as pessoas físicas ou jurídicas, usuárias deste site. Ao utilizar a plataforma o usuário aceita integralmente as presentes normas e compromete-se a observá-las, sob o risco de aplicação das penalidades cabíveis.
Serão utilizadas todas as soluções técnicas à disposição do responsável pela plataforma para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. No entanto, a navegação na plataforma ou em alguma de suas páginas poderá ser interrompida, limitada ou suspensa para atualizações, modificações ou qualquer ação necessária ao seu bom funcionamento.
A aceitação do presente instrumento é imprescindível para o acesso e para a utilização de quaisquer serviços fornecidos pela empresa. Caso não concorde com as disposições deste instrumento, o usuário não deve utilizá-los.
Em caso de suspeita de fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita, ou pelo não cumprimento de quaisquer condições previstas neste Termo de Uso, a COOPERA GD, na figura de desenvolvedora do evento que você está se inscrevendo, reserva-se do direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento o contato, não sendo devida qualquer indenização a você.
4. DO CADASTRO
Ao realizar a compra de um ou mais produtos dentro da plataforma, será exigida a realização do cadastro. Ao se cadastrar o usuário deverá informar dados completos, recentes e válidos, sendo de sua exclusiva responsabilidade manter referidos dados atualizados, bem como o usuário se compromete com a veracidade dos dados fornecidos.
O usuário se compromete a não informar seus dados cadastrais e/ou de acesso à plataforma a terceiros, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito. Mediante a realização do cadastro o usuário declara e garante expressamente ser plenamente capaz, podendo exercer e usufruir livremente dos serviços e produtos.
O usuário deverá fornecer um endereço de e-mail válido, através do qual o site realizará todas as comunicações necessárias. Após a confirmação do cadastro, o usuário possuirá um login e uma senha pessoal, a qual assegura ao usuário o acesso individual à mesma.
Desta forma, compete ao usuário exclusivamente a manutenção da referida senha de maneira confidencial e segura, evitando o acesso indevido às informações pessoais. Toda e qualquer atividade realizada com o uso da senha será de responsabilidade do usuário, que deverá informar prontamente a plataforma em caso de uso indevido da respectiva senha.
Não será permitido ceder, vender, alugar ou transferir, de qualquer forma, a conta, que é pessoal e intransferível. Caberá ao usuário assegurar que o seu equipamento seja compatível com as características técnicas que viabilize a utilização da plataforma e dos serviços ou produtos.
O usuário poderá, a qualquer tempo, requerer o cancelamento de seu cadastro junto ao site.
O seu descadastramento será realizado o mais rapidamente possível, desde que não sejam verificados débitos em aberto. O usuário, ao aceitar os Termos e Aviso de Privacidade, autoriza expressamente a plataforma a coletar, usar, armazenar, tratar, ceder ou utilizar as informações derivadas do uso dos serviços, do site e quaisquer plataformas, incluindo todas as informações preenchidas pelo usuário no momento em que realizar ou atualizar seu cadastro, além de outras expressamente descritas na Aviso de Privacidade que deverá ser autorizada pelo usuário.
5. DOS PRODUTOS
Na plataforma os serviços ou produtos oferecidos estão descritos e apresentados com o maior grau de exatidão, contendo informações sobre suas características, qualidade, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança do usuário.
Antes de finalizar a compra sobre determinado produto ou serviço, o usuário deverá se informar sobre as suas especificações e sobre a sua destinação.
A plataforma se reserva no direito de reajustar unilateralmente, a qualquer tempo, os valores dos serviços ou produtos sem consulta ou anuência prévia do usuário.
Os valores aplicados são aqueles que estão em vigor no momento do pedido.
Os preços são indicados em reais e não incluem as taxas de entrega, as quais são especificadas à parte e são informadas ao usuário antes da finalização do pedido.
Na contratação de determinado produto, a plataforma solicitará as informações financeiras do usuário, como CPF, endereço de cobrança e dados de cartões. Ao inserir referidos dados o usuário concorda que sejam cobrados, de acordo com a forma de pagamento que venha a ser escolhida, os preços então vigentes e informados quando da contratação. Referidos dados financeiros poderão ser armazenados para facilitar acessos e contratações futuras.
6. DA TROCA E DEVOLUÇÃO
A política de trocas e devoluções da plataforma é regida conforme Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078 de 1990).
A troca e/ou devolução do produto poderá ocorrer por:
a) direito de arrependimento;
b) vício do produto.
Em caso de arrependimento, o usuário poderá devolver o produto em até 7 (sete) dias após o seu recebimento, mediante contato com o sac@cooperasoluções.com.br, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078 de 1990).
Em caso de vício do produto, deverá ser verificado vícios de qualidade ou quantidade que tornem o produto impróprio ou inadequado ao consumo a que se destinam ou que lhes diminuam o valor. Ainda, poderão ser trocados ou devolvidos os produtos ou serviços que apresentam disparidade com as indicações constantes na plataforma no momento da compra ou na embalagem, respeitando as variações decorrentes de sua natureza.
O usuário deverá entrar em contato com o sac@cooperasoluções.com.br tão logo constate o vício. Se, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, não for possível resolver o vício ou, independentemente deste prazo, a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto ou serviço, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto ou serviço essencial, o usuário poderá optar pela substituição do produto por outro da mesma
espécie, pela devolução das quantias pagas ou pelo abatimento proporcional do preço.
7. DO SUPORTE
Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte, através do e-mail sac@cooperasoluções.com.br ou pelos telefones (48) 3463-3637/ (48) 99975-0718
Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: Segunda a Sexta, das 08h às 12h e das 13h30 às 17h.
8. DA RESPONSABILIDADE
É de responsabilidade do usuário:
a) a correta utilização da plataforma e dos produtos adquiridos;
b) pelo cumprimento e respeito ao conjunto de regras disposto nesse Termo de Condições Geral de Uso, na respectiva Política de Privacidade e na legislação nacional e internacional;
c) pela proteção aos dados de acesso à sua conta/perfil (login e senha).
d) os conteúdos ou atividades ilícitas praticadas através da sua plataforma.
A plataforma não se responsabiliza por links externos contidos em seu sistema que possam redirecionar o usuário ao ambiente externo a sua rede.
Não poderão ser incluídos links externos ou páginas que sirvam para fins comerciais ou publicitários ou quaisquer informações ilícitas, violentas, polêmicas, pornográficas, xenofóbicas, discriminatórias ou ofensivas.
A interação prévia que você realiza com a COOPERA GD e com nossa equipe de atendimento só será concretizada em forma de contratação quando você efetivamente adquirir nossos produtos ou se cadastrar para ser um associado.
Não nos responsabilizamos por produtos ou serviços de terceiros e reiteramos a necessidade de o usuário ler, analisar e aceitar o termo de uso das plataformas que possam ter alguma interface conosco.
9. DOS DIREITOS AUTORAIS
O presente Termo de Uso concede aos usuários uma licença não exclusiva, não transferível e não sublicenciável, para acessar e fazer uso da plataforma e produtos por ela disponibilizados.
A estrutura do site ou aplicativo, as marcas, logotipos, nomes comerciais, layouts, gráficos e design de interface, imagens, ilustrações, fotografias, quaisquer outras informações e direitos de propriedade intelectual da Cooperativa Pioneira de Geração e Desenvolvimento - Coopera, observados os termos da Lei de Propriedade Industrial (Lei nº9279), Lei de Direitos Autorais (Lei nº9610/89) e Lei de Software(Lei nº9609/98), estão devidamente reservados.
Este Termos de Uso não cede ou transfere ao usuário qualquer direito, de modo que o acesso não gera qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto pela licença limitada ora concedida.
O uso da plataforma pelo usuário é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não-comercial. Tais usos consistirão em violação dos direitos de propriedade intelectual da Cooperativa Pioneira de Geração e Desenvolvimento - Coopera,
puníveis nos termos da legislação aplicável.
Sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis, a Cooperativa Pioneira de Geração e Desenvolvimento - Coopera poderá, a qualquer momento, advertir, suspender ou cancelar a conta do usuário:
a) que violar qualquer dispositivo do presente Termo;
b) que descumprir os seus deveres de usuário;
c) que tenha qualquer comportamento fraudulento, doloso ou que ofenda a terceiros.
A não observância das obrigações pactuadas neste Termo de Uso ou da legislação aplicável poderá, sem prévio aviso, ensejar a imediata rescisão unilateral por parte da Cooperativa Pioneira de Geração e Desenvolvimento - Coopera e o bloqueio de todos os serviços prestados ao usuário.
A Cooperativa Pioneira de Geração e Desenvolvimento - Coopera concede a você uma licença limitada para o acesso e uso pessoal deste Site, sujeita a estes Termos. Este Site e qualquer parte deste documento não podem ser reproduzidos, duplicados, copiados, transferidos, vendidos, revendidos, visitados, ou de qualquer outra forma explorados para qualquer propósito comercial sem o expresso consentimento por escrito da Cooperativa Pioneira de
Geração e Desenvolvimento - Coopera. Você não pode enquadrar ou usar técnicas de enquadramento para anexar qualquer marca comercial, logotipo ou outras informações protegidas (incluindo imagens, texto, layout de páginas e formulários) da Cooperativa Pioneira de Geração e Desenvolvimento - Coopera e/ou suas filiais sem o consentimento expresso por escrito desta. Você não pode usar quaisquer metas tags ou qualquer outro “texto oculto” utilizando o nome ou marcas da Cooperativa Pioneira de Geração e Desenvolvimento - Coopera sem o consentimento expresso por escrito desta. Qualquer uso não autorizado encerrará a licença concedida pela Cooperativa Pioneira de Geração e Desenvolvimento - Coopera.
10. DA PRIVACIDADE
Tanto com relação ao seu contato mediante formulário, tanto na abordagem pelo WhatsApp, bem como para aqueles que utilizarem dos nossos serviços, a COOPERA GD se compromete a processar suas informações e seus dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD), de acordo com seu Aviso de Privacidade;
Cumpre destacar que nosso Aviso de Privacidade é parte integrante e inseparável deste Termo de Uso.
11. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
ESTE SITE É FORNECIDO PELA COOPERATIVA PIONEIRA DE GERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO - COOPERA GD “CONFORME ESTÁ” E “CONFORME DISPONIBILIZADO”. A COOPERA NÃO FAZ REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, QUANTO À OPERAÇÃO DESTE SITE, OU ÀS INFORMAÇÕES, CONTEÚDO OU MATERIAIS INCLUÍDOS NO MESMO. VOCÊ CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE O USO DESTE SITE ESTÁ SOB SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO.
O Termo de Uso é regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Araranguá/SC, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a
qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Atenciosamente,
COOPERA GD
Última atualização: Julho de 2024
Versão 02
